Všeobecné obchodní podmínky

A. Úvodní ustanovení

1. Všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztahy a z nich plynoucí závazky mezi Kabelová televize Kadaň, a.s., Kpt. Jaroše 1477, 432 01 Kadaň, IČ 46709584, DIČ CZ46709584, zapsaná v OR vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem oddíl B, vložka 298, bankovní spojení: Komerční banka, číslo účtu: 11907441/0100 (dále jen „Provozovatel“).
2. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a zákazníkem – kupujícím vzniká koupí vstupenky na kulturní představení provozované Provozovatelem.
3. Zákazník, který zakoupí vstupenky přímo na provozovně Prodávajícího nebo přes internet, vyjadřuje tak souhlas s těmito všeobecnými podmínkami, které jsou pro obě smluvní strany závazné.
4. Pro smluvní vztah mezi Prodávajícím a zákazníkem je rozhodující verze všeobecných obchodních podmínek platná v den uhrazení platby kupní ceny za vstupenku.

B. Vysvětlení pojmů

5. Zkratkou „VOP“ se rozumí tyto všeobecné obchodní podmínky.
6. Vstupenkou se rozumí jedna vstupenka nebo více vstupenek, které si zákazník vybere a zaplatí na pokladně Prodávajícího.
7. Elektronickou vstupenkou se rozumí jedna elektronická vstupenka nebo více elektronických vstupenek, které si zákazník objedná a zaplatí přes internet.
8. Uvedená kupní cena je cenou aktuální pro objednaná představení, tato cena obsahuje DPH v zákonné výši a je cenou konečnou.

C. Koupě vstupenky

9. Vstupenku může zákazník zakoupit přímo v provozovně Provozovatele., kdy při platbě na pokladně Provozovatele o obdrží vstupenku, nebo přes internet na stránkách Prodávajícího: www.kinokadan.cz.
10. Při koupi vstupenky na pokladně provozovny Provozovatele vybírá zákazník z dosud volných vstupenek a poté zaplatí a vyzvedne na pokladně Provozovatele.
11. Při koupi vstupenky přes internet obdrží zákazník elektronickou vstupenku, která je vybavena číselným čárovým kódem, a bude zákazníkovi zaslána na zákazníkem označený a zadaný e-mail ve formátu PDF pro vytištění nebo mu bude zaslaná na zákazníkem označený a zadaný e-mail pro možnost uložení do mobilního telefonu, za předpokladu objednání a úhrady vstupenky přes internet. Zákazník může uhrazení kupní ceny přes internet realizovat následujícími typy platebních karet: MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic, Visa, Visa Electron nebo přes vybrané banky online zadáním a převodem.
12. Slevy na vstupenky lze uplatnit pouze u kamenného prodeje. Týkají se kategoriích ZTP/P.

D. Ostatní podmínky

13. Číselné čárové kódy na elektronické vstupence lze sejmout čtecím zařízením pouze jednou, tzn., že při jakémkoliv dalším předložení číselného čárového kódu v podobě tištěné nebo v mobilním telefonu nebude k takto opakovaně předložené elektronické vstupence přihlíženo a na jejich základě nebude povolen vstup do zařízení Provozovatele, a to bez ohledu na to, elektronickou vstupenku předloží.
14. Provozovatel není odpovědný za obtíže způsobené neoprávněným použitím nebo zkopírováním elektronické vstupenky. Její padělání je trestné. Elektronická vstupenka se rovněž stává neplatnou, jestliže z ní nejsou patrné údaje potřebné pro její kontrolu nebo byla pozměněna dodatečnými úpravami.

E. Ochrana osobních údajů

15. Nákupem elektronické vstupenky, dává Zákazník Provozovateli v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., zákonem č. 40/1995 Sb. a zákonem č. 480/2004 Sb. v platném znění souhlas se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefon, případně dalších údajů uvedených v registračním formuláři za účelem prodeje elektronické vstupenky prostřednictvím internetu, případně pro účely reklamace nebo informace o zrušeném představení po dobu jednoho roku. Provozovatel se zavazuje, že uvedená osobní data jsou považována za přísně důvěrná a nebudou nikdy prodána nebo převedena na někoho jiného. Všechny osobní údaje budou přísně utajeny a budou užívány pouze pro účely Provozovatele.
16. Údaje, které budou sloužit pro úhradu kupní ceny elektronické vstupenek, jsou poskytovány přímo společnostem provozujícím zabezpečené internetové platební brány a Provozovatel nemá k těmto údajům přístup. Tyto údaje jsou chráněny v souladu se všeobecnými podmínkami provozovatelů těchto zabezpečených internetových platebních bran.

F. Odstoupení o smlouvy

17. Za zakoupené vstupenky do kina se peníze nevrací. Z důvodu uvedeného v ust. § 1837, písm. j) občanského zákoníku nelze od nákupu vstupenky odstoupit postupem podle § 1829 občanského zákoníku (odstoupení do 14 dnů bez uvedení důvodu), neboť se v daném případě jedná o smlouvu o využití volného času a plnění (účast na představení, k němuž vstupenka opravňuje) je poskytováno v určeném termínu nebo době.
18. V případě, že dojde ke zrušení představení, na které si zákazník již zakoupil vstupenku nebo elektronickou vstupenku, bude zákazníkovi vrácena kupní cena za těchto podmínek:

• u vstupenky zakoupené v pokladně Provozovatele bude zákazníkovi vrácena zaplacená cena, pokud se bez zbytečného odkladu dostaví do pokladny, kde vstupenku zakoupil, popřípadě, bude-li mít zákazník zájem, může mu být vstupenka vyměněna za vstupenku na jiné představení v provozovně Provozovatele ve stejné hodnotě,
• u elektronické vstupenky, bude zákazníkovi vrácena zaplacená cena po písemném uplatnění reklamace bankovním převodem.

G. Rozhodné právo, soudní místo a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

19. Smluvní vztahy mezi Prodávajícím se řídí českým právem a pro případné soudní spory jsou příslušné české soudy.
20. Pro řešení sporů mezi Prodávajícím a zákazníkem je místně příslušný obecný soud Prodávajícího, pokud právní předpis nestanoví jinak.
21. Zákazník je oprávněn, vznikne-li mezi ním a Prodávajícím spor a nepodaří-li se takto vzniklý spor vyřešit smírnou cestou, obrátit se s návrhem řešení takového sporu subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

H. Závěrečná ustanovení

22. Tyto VOP jsou platné pro smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a zákazníkem.
23. Prodávající si vyhrazuje právo změny VOP bez předchozího upozornění.
24. Toto znění VOP nabývá účinnosti dne 1. 5. 2023

Vážně si vážíme každého z vás a děláme maximum, abyste si užili příjemný zážitek, obraz i zvuk. Proto Vás žádáme, abyste vzali na vědomí tato pravidla a řídili se jimi, pokud je to možné:

ANO

• dovolujeme vám vstupovat do sálu kina s potravinami a nápoji, které si koupíte u nás v kinokavárně a prosíme však o maximální opatrnost, především s nápoji
• k nám mohou všichni a za nezletilé diváky odpovídají v plném rozsahu jejich zákonní zástupci, na jejich plné odpovědnosti je posouzení, zda-li je filmové představení vhodné

NE

• nekouřit ve všech prostorách kina včetně elektronických cigaret (kuřácký „koutek“ je před vchodem do kina, kde jsou k dispozici popelníky)
• nerušit filmová představení hlasitým hovorem, pískáním či jiným způsobem odporujícím dobrým mravům správného diváka kadaňského kina
• nepořizovat během filmového představení jakékoli zvukové či obrazové záznamy
• zakazujeme vstup s nápoji a jídlem zakoupených mimo kinokavárnu, donesené potraviny Vám uschováme v šatně
• nepoškozujte nám, prosím, jakékoli vybavení kina

Důležité na konec

V případě výpadku elektriky nebo jiných technických problémů lze samozřejmě nárokovat vrácení vstupného po předložení zakoupené vstupenky – ihned po nezdařené / zrušené projekci
filmové představení končí až po promítnutí závěrečných titulků; v tu dobu na sále plně rozsvěcíme
I když děláme, co můžeme, není v našich silách pohlídat všechny vaše osobní věci, odložené volně v prostorách kina, doporučujeme využít šatnu

DĚKUJEME! Přejeme krásný filmový zážitek, obraz i zvuk.
Vaše Kino Hvězda.